شوک بزرگ برای مشتریان؛ ولز فارگو از بازگرداندن پس‌انداز زندگی یک زن قربانی کلاهبرداری امتناع کرد!

به گزارش زوم ارز، ویلز فارگو تصمیم گرفت که از تقاضای فرد تحریک کننده که ادعا می‌کند در بانک غول فعالیت دارد وجهی که برای زندگی او مهم بوده را برگرداند، خودداری کند.

هدر سندرز، ساکن هیوستون، اعلام کرد که اطلاعات تماس مربوط به ولز فارگو را دریافت کرده است.

سندرز موضوعی را مطرح کرد. وی گفت که یک فرد دیگر تلاش می کند از حساب بانکی وی پول بردارد و آن را به جایی ناخواسته منتقل کند.

پودکست روزانه اخبار می گوید که در هنگام مکالمه، سندر ها از فرد دزد درخواست کرده اند که پین کد قدیمی خود را وارد تلفن کنند و پس از فشار دادن دکمه پوند، دوباره پین کد جدید را وارد کنند. همچنین او به او پنجره واریزی را متوقف کند، آن را در یک پاکت بگذارد و منتظر پیک بماند تا آن را برداشت کند.

“من اشتباه کردم ، تراشه را به نصف برش ندادم. من فقط کارت را به نصف مانند او گفت. “

در پایان گفتگو، او اظهار داشت که دزد به او گفته بود که صبح روز بعد باید بعد از ساعت ۸:۳۰ منتظر تماس دیگری باشد.

به جای اینکه با سندرز تماس بگیرد، سرقتکاران حساب او را به غارت برده‌اند و بیش از ۴۰۰۰ دلار از جاهای مختلف از جمله ATM Wells Fargo را برداشت کردند.

سندرز به طور ناگهانی به دنبال کمک ولز فارگو برای بازپرداخت وجوه خود بود اما بانک درخواست وی برای بازپرداخت را رد کرد.

مطمئناً ما اطلاعاتی داریم که ناخودآگاه شما در یک طرح کلاهبرداری شرکت کرده‌اید.

اگرچه ممکن است با نیت خوب اقدام کرده باشید، اما ما نمی‌توانیم مسئولیت معاملات مالی را در قبال مذاکراتی که مشتری انجام می‌دهد یا در غیر اینصورت به افراد ناشناس اجازه می‌دهد، بپذیریم.

اگرچه امید به کلی از بین رفته بود، اما بعد از پخش گزارش داستان سندرز فاکس نیوز، خبرنگار ولز فارگو واکنش خود را تغییر داد.

قربانی اظهار کرد: پس از پخش جمعه، آنها تا روز دوشنبه به انجا رسیدند، و پس از افتتاح، بخش بالاترین خود را تقویت کردند. من در طول سه روز پاسخی دریافت کردم؛ آنها گفتند که ممکن است تا ۱۰ روز طول بکشد. من اعتقاد ندارم که اگر شما داستان را پیگیری نمی‌کردید، آنها تصمیم خود را اجرا می‌کردند، و مهم نیست کدام مدارکی را ارسال کردم.

والز فارگو در بیانیه‌ای اعلام کرده است که با “اشتراک نزدیک با مشتریانمان”، خوشحال می‌شود که می‌تواند به حل مسائل کمک کند.

منبع:  dailyhodl.com