مصاحبه مدیر عامل کوینکس آقای هایپو یانگ با رسانه کوین تلگراف
به گزارش زوم ارز، هدف ما در CoinEx این است که به عنوان تامین کننده ابزار برای کاربران کریپتو عمل کنیم.
رشد چشمگیر حوزه کریپتو باعث جذب بسیاری از بازیکنان جدید در دو بخش متمرکز و غیرمتمرکز شده است. برای پیشرفت هر پلتفرم تجاری جدید، جدا شدن از رقبا امری حیاتی است و این امر تنها با شناخت نیازهای کاربران، جلب اعتماد آنان و ارائه تجربه‌ای کاربرپسند ممکن است. صرافی‌هایی که محصولات خود را با تمرکز بر کاربران طراحی، توسعه و پشتیبانی می‌کنند، بدون شک شروعی موفق خواهند داشت.
تنظیم دقیق تجربه‌ی کلی معاملات به نفع کاربران، باعث رونق و رقابت پلتفرم‌های جدید در صنعت می‌شود. CoinEx به عنوان یک صرافی ارز دیجیتال با بیش از ۷۰۰ نوع ارز دیجیتال، از ابتدای تأسیس خود این راه را طی کرده است. در این مصاحبه، هایپو یانگ، مدیر عامل CoinEx، تجربیات خود را در ایجاد یک صرافی ارز دیجیتال به اشتراک گذاشته و اهمیت پایبندی به رویکرد اول کاربر را مورد بحث قرار می‌دهد.
کوین تلگراف: به عنوان یکی از شرکت‌کنندگان اولیه و رهبر صنعت ارزهای دیجیتال، می‌توانید برخی از تجربیات شخصی خود را در دنیای رمزارز به اشتراک بگذارید؟ انگیزه شما برای ایجاد CoinEx چیست؟
هایپو یانگ: من برای اولین بار در سال ۲۰۱۱ با بیت کوین و ارزهای دیجیتال آشنا شدم. در آن زمان، بیت کوین در حال طی مراحل صعودی خود بود و قیمت آن از چند سنت به ۳۱ دلار افزایش یافت. در آن زمان، یک مقاله با عنوان “بیت کوین: خطرناک‌ترین پروژه‌ای که تا به حال دیده‌ایم” تأثیر عمیقی بر من گذاشت. دو اصطلاح به طور ویژه مورد توجه قرار گرفتند: “خطرناک‌ترین” و “متن باز”. من مفهوم “منبع باز” را به عنوان یک اخلاقیات مشترک در جامعه فناوری درک کردم که نشان دهنده عدم وجود حقوق مالکیت معنوی بود، جایی که هیچ کس به دنبال ثبت اختراع بیت کوین نبود. این برایم جایگاهی از آزادی و عدم وابستگی را نشان می‌داد. اما چرا به عنوان خطرناک تلقی می‌شد؟ زیرا نمایانگر یک ارز بدون حاکمیت و یک شروع جدید بود. من به بررسی عمیق‌تر این موضوع پرداختم و متوجه شدم که فناوری بلاکچین تغییرات عمده‌ای را در جهان به ارمغان می‌آورد و نقش غیرقابل انکاری در تکامل سیستم مالی جهانی ایفا می‌کند.
در اوایل مراحل محاسبات بلاکچین، جنبشی برای نرم‌افزار آزاد وجود داشت. جنبش نرم‌افزار آزاد در ذات خود آزادی را در بر می‌گیرد که به افراد اجازه می‌دهد به طور آزادانه کد منبع را مشاهده، گردآوری و توزیع کنند و در نتیجه، سرعت تکامل دانش را برای بشریت افزایش می‌دهد. همین طور تمرکز بر بلاکچین هدف خود را در راستای دستیابی به این آزادی قرار می‌دهد.
در امور مالی بلاکچین، دارایی‌های هر فرد به او تعلق دارد و نمی‌توان آنها را ممسدود کرد یا جریان آنها را محدود کرد. من باور دارم که این نوع آزادی، بستری برای خوشبختی است. این روحیه آزادی بود که من را به سمت این صنعت سوق داد و منجر به تأسیس CoinEx شد. البته، بدون شک، تحقق ثروت شخصی نقشی داشت، اما در واقع، انگیزه اصلی من همواره این روحیه آزادی بود.
CT: چرا شما یک صرافی متمرکز را انتخاب می کنید؟
HY: من کارآفرین هستم و در صنعت کریپتو، کسب و کارهای مرتبط با مبادلات و استخراج بهترین مدل ها را نشان می دهد. برخلاف دیگر صنایع، صنعت مالی تنها بخشی است که نیاز به تمرکز دارد و به عملکرد و کارایی حساسیت چندانی ندارد. بنابراین، یک ادغام کامل بین بلاکچین و صنعت مالی نتیجه می‌دهد. هسته صنعت مالی در مبادلات دارایی نهفته است و مبادلات نشان دهنده مدل تجاری مرکزی هستند.
بلاکچین نه تنها دارایی‌ها و ابزارهای پرداختی را ایجاد می‌کند که خارج از کنترل حاکمیتی هستند، بلکه افراد را با آزادی صدور دارایی‌ها توانمند می‌سازد. من تصمیم گرفتم یک صرافی متمرکز (CEX) مانند CoinEx راه اندازی کنم، زیرا این یک مدل تجاری قوی است که با گرد هم آوردن تعداد زیادی از دارایی‌ها، نقش مهمی در صنعت ایفا می کند و مردم را قادر می سازد آزادانه تجارت کنند، به راحتی مبادله کنند و به گردش آزاد سرمایه دست یابند.
CT: امسال ششمین سالگرد تاسیس CoinEx است. در این شش سال با چه چالش هایی روبرو بوده اید و اهداف کوتاه مدت شما چیست؟
HY: در طول این شش سال، ما با چالش های متعددی روبرو شده‌ایم. یکی از اصلی‌ترین موانع ما بود تشکیل یک تیم متخصص و کارآزموده، همچنین رسیدگی به چالش های امنیتی در این صنعت. با وجود محیط امنیتی پیچیده برای مبادلات، اما به دلیل تمرکز و تعهد ما نسبت به ایجاد یک اکوسیستم امن و کاربر پسند، همچنان خوش‌بین هستیم.
مدیریت پیچیدگی و حمایت از صدها زنجیره عمومی از دیگر چالش‌های مهم در مبادلات بوده است. انطباق نیز یک مسئله رایج در صنعت کریپتو است. با این حال، در بلندمدت، ما به طور خوش‌بینانه به آینده نگاه می‌کنیم، زیرا آزادی یک ارزش جهانی برای انسانیت است.
در سال‌های اخیر، اهداف کوتاه مدت ما بر تقویت تبادلات، رسیدگی به مسائل مربوط به محصولات، امنیت و انطباق متمرکز بوده است. ما همواره سعی کرده‌ایم محصولات خود را به روشی ساده و کاربردی به کاربران ارائه دهیم. اگرچه در حال حاضر ما به اندازه یکی از صرافی‌های بزرگ نیستیم، اما آرزو داریم در این صنعت حضوری غیرقابل انکار داشته باشیم که نمی‌توان آن را نادیده گرفت.
CT: کوینکس در حال حاضر در بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه فعالیت دارد. چگونه شما توانستید گسترش جهانی خود را با انطباق با خواسته‌های منحصر به فرد بازارهای محلی متعادل کنید؟
HY: همانطور که اشاره کردم، بلاکچین برای ایجاد یک ارز جهانی خارج از کنترل حاکمیت استفاده می‌شود. از این رو، تجارت ما همچنین به طور طبیعی جهانی است. در انتقال بیتکوین، تنها نیاز به یک آدرس داریم و نیازی به اطلاعات مربوط به یک کشور خاص نیست. به همین دلیل، تجارت دارایی‌های رمزارز به طور طبیعی از محدودیت‌ها، تفاوت‌های فرهنگی و تفاوت‌های زبانی فراتر می‌رود. به طور حتم می‌توان ادعا کرد که بلاکچین به عنوان یک عامل تسهیل‌کننده در فرآیند جهانی شدن عمل کرده است.
به هر حال، ما استراتژی‌های بومی‌سازی را برای هر منطقه و بازار خاصی اتخاذ می‌کنیم. این شامل معرفی فعالیت‌هایی است که به طور منحصر به فرد برای هر منطقه است و با شیوه‌های فرهنگی آن همخوانی دارد.
CT: چگونه وب ۳ را می‌بینید؟
HY: من با امیدواری به Web3 نگاه می‌کنم و معتقدم که این تکنولوژی قدرتی دارد که می‌تواند بسیاری از چالش‌هایی که کاربران در حال حاضر با آنها روبرو هستند را حل کند. متأسفانه، در حال حاضر، بسیاری از پروژه‌های مرتبط با Web3 نتوانسته‌اند نیازهای واقعی کاربران را برآورده کنند و همچنین هزینه‌های بالایی دارند.
اما در یک خبر خوب، باید یک اطلاعیه را با شما به اشتراک بگذارم: در ژانویه ۲۰۲۴، ViaWallet به عنوان کیف پول CoinEx Web3 تغییر نام خواهد کرد. این تغییر نام از سوی ما نشانگر تعهد CoinEx به فضای Web3 است و تضمین می‌کند که ما در جلوی رقابت قرار داریم و به طور مداوم بهترین خدمات را ارائه می‌دهیم.
با این حال، تمرکز اصلی ما همچنان روی صرافی CoinEx خواهد بود، زیرا در حال حاضر معتقدم معاملات و انتقال دارایی‌ها هنوز هم یکی از پررونق‌ترین حوزه‌ها است.
CT: ارزش‌های اصلی CoinEx و فلسفه کاربر محوری در توسعه محصول و خدمات پشتیبانی چگونه پیاده‌سازی می‌شوند؟
HY: هدف ما بسیار واضح است – ایجاد یک پلتفرم معاملاتی ارزهای دیجیتال قابل اعتماد و حرفه‌ای. فلسفه “اول کاربر” هر تصمیم، نوآوری و اقدامی را که انجام می‌دهیم هدایت می‌کند. در توسعه محصول، تمرکز اصلی ما بر اساس نیازهای اساسی کاربران است – ذخیره‌سازی و تجارت دارایی‌ها.
CT: چگونه این ارزش‌ها و فلسفه کاربر محوری در عمل به کار گرفته می‌شود؟
HY: برای ذخیره‌سازی دارایی‌ها، ما کیف پول خود را در اختیار کاربران قرار می‌دهیم. این کیف پول به کاربران امکان می‌دهد کنترل کاملی بر روی دارایی‌های خود داشته باشند. همچنین، برای انجام معاملات دارایی، ما یک صرافی معاملاتی را فراهم می‌کنیم. این صرافی به کاربران اجازه می‌دهد با بیش از ۲۰۰ زنجیره عمومی و بیش از ۷۰۰ ارز دیجیتال معامله کنند.
ما در فرآیند فهرست‌بندی، هرگز بازار را دستکاری نمی‌کنیم و در معاملات داخلی شرکت نمی‌کنیم. به جای آن، نقش حامیان کاربران را بازی می‌کنیم و به آنها کمک می‌کنیم تا ریسک‌های مختلف را شناسایی کنند. ما اعتقاد داریم که به قدرت ذاتی بازار باید اعتماد کنیم و از این رو، این ارزش محوری را در تمامی خدمات و محصولاتمان پیاده‌سازی می‌کنیم.
CT: در تعهد مستمر به اولویت‌بندی مشتریان با چه چالش‌هایی مواجه شده اید؟
HY: ما گاهی اوقات با چالش‌هایی مواجه می‌شویم که ناشی از سوء تفاهم‌هایی است که از سوی برخی کاربران و شرکا به وجود می‌آیند و ادعا می‌کنند سود باید در اولویت قرار گیرد. اما ما توجه اولیه خود را بر روی حداکثر رساندن ترافیک و روندها قرار نمی‌دهیم. بلکه اولویتمان این است که بررسی کنیم آیا این اقدام به خودی خود به نفع کاربران ما است یا خیر. در طول مسیر، ما با چالش‌هایی روبرو شده‌ایم و برای زنده ماندن، باید تحمل آنها کنیم.
CT: چه جوری توجه به اولویت‌بندی مشتریان را پیاده‌سازی می‌کنید؟
HY: برای ما، شهرت، حفظ استانداردهای اخلاقی و جلوگیری از هرگونه آسیب به کاربران بسیار مهم است. ما در هر شرایطی، تمرکزمان روی مشتریان است و سعی می‌کنیم آنها را در نظر بگیریم و نیازهایشان را برآورده کنیم. از ابتدای راهبری تا به امروز، تعامل ما با مشتریان و رعایت اولویت‌هایشان باعث شده تا ما به عنوان یک شرکت باقی بمانیم و از پیشرفت کنونی برخوردار شویم.
CT: با توجه به بازخورد کاربران، تیم CoinEx به دلیل یکپارچگی و تمایل به قبول مسئولیت شناخته شده است. چه چیزی از تیم در حفظ چنین شخصیتی پشتیبانی می‌کند و به طور مداوم کاربران را در اولویت قرار می‌دهد، حتی در شرایط شدید؟
HY: تیم ما ارزش‌هایی را که در اولین روزهای تاسیس تیم بنیانگذاری شده، حفظ می‌کند. صداقت، اخلاق و احساس مسئولیت از الزامات اصلی من برای تیم است. همچنین، در فرآیند استخدام، بسیاری از تأکیدهای ما بر روی شخصیت نامزدها است.
ما باور داریم که فرهنگ داخلی تیم ما بر پایه کارآفرینی صادقانه و منافع متقابل استوار است. این به ما امکان می‌دهد در هر شرایطی به اصولمان پایبند باشیم و همیشه کاربران را به عنوان اولویت اصلی خود در نظر بگیریم و شهرت خود را حتی در شرایط سخت حفظ کنیم. این تمایل و تعهد به ارزش‌هایمان باعث شده تا تیم CoinEx به عنوان یک تیمی قابل اعتماد و با شخصیت معتبر شناخته شود.
CT: روند توسعه صنعت ارزهای دیجیتال و بلاکچین را در سال‌های آینده چگونه می‌بینید؟
HY: به نظر می‌رسد در سال‌های آینده، صنعت ارزهای دیجیتال و بلاکچین ممکن است رشد چشمگیری را تجربه کند. ورود بیتکوین و اتریوم به بازار ETF احتمالاً سرمایه‌گذاری بیشتری را به این صنعت جذب خواهد کرد. این توسعه‌ها نقش مهمی در گسترش صنعت خواهند داشت و احتمالاً بهبودی در مقیاس صنعت و فراهم کردن راه‌های دسترسی برای علاقه‌مندان به ارزهای دیجیتال به همراه خواهند داشت.
CT: آیا چیزی وجود دارد که بخواهید به کاربران فعلی و بالقوه CoinEx منتقل کنید؟
HY: از زمان تأسیس ما در سال ۲۰۱۷، هر گامی که در راه توسعه داشتیم، با حمایت کاربران همراه بوده است و به همین دلیل، می‌خواهم قدردانی عمیق‌تری از آنها داشته باشم. در نگاه به آینده، آرزو داریم تا به یک زیرساخت قوی برای کاربران خود تبدیل شویم و با ارائه محصولات و خدمات قابل اعتماد، نیازهای آنها را برآورده کنیم و در عین حال اختلال کمتری ایجاد کنیم. شاید کاربران در زندگی روزمره خود به طور مستقیم با ما در ارتباط نباشند، مانند آب و برق، اما هدف ما این است که همواره در دسترس کاربران باشیم و زمانی که به کمک ما نیاز دارند، حضور داشته باشیم.
منبع: coinex
نظرات کاربران