بیس کوین‌بیس: تجربه کاربری کلید پذیرش آن‌چِین

زن بینام-هرد، رئیس رشد جهانی شبکه بیس در کوین‌بیس، می‌گوید زیرساخت‌های آن‌چِین نباید یک تجربه آزمایشی باقی بمانند بلکه باید بستر اصلی اینترنت آینده شوند. او در گفت‌وگو با CryptoNews تأکید کرد موفقیت بیس به ایجاد تجربه‌ای روزمره، ایمن و بی‌دردسر برای کاربران بستگی دارد.

به‌گزارش CryptoNews، بینام-هرد فرم موفقیت برای بیس را این‌گونه تعریف می‌کند که استفاده از اپلیکیشن‌های آن‌چِین طی چند سال آینده به‌اندازه استفاده از هر اپلیکیشن موبایلی ساده و طبیعی شود. از نگاه او، کاربران نباید درگیر جزئیات فنی زنجیره یا هزینه‌ها شوند؛ بلکه باید سرعت، امنیت و احساس آشنایی را تجربه کنند در عین حال کنترل کامل دارایی‌ها و هویت دیجیتال خود را حفظ کنند.

او هشدار می‌دهد که اگر زیرساخت‌های غیرمتمرکز نتوانند تجربه‌ای باز، قابل‌اعتماد و بدون مشکل در مقیاس بالا ارائه دهند، احتمالاً در نقش یک تجربهٔ حاشیه‌ای باقی خواهند ماند و تبدیل به لایهٔ پیش‌فرض دیجیتال اینترنت نخواهند شد. بنابراین برای بیس شکست، یعنی ناتوانی در دمیدن تجربهٔ شهودی و دمکراتیک به کاربران معمولی است.

اولویت بیس فراتر از هزینه و توان پردازشی است

برخلاف بسیاری از شبکه‌های لایه دو که روی رقابت هزینه و توان عملیاتی تمرکز می‌کنند، بینام-هرد می‌گوید تمایز بیس در حوزهٔ دیگری است. او می‌افزاید بیس در حال حاضر سرعت‌های زیرثانیه و هزینه‌های بسیار پایین را ارائه می‌دهد، اما هدف نهایی صرفاً بهبود عددی این شاخص‌ها نیست. به‌جای آن، تمرکز روی تجربه کاربری، توزیع مناسب و یکپارچگی عمیق محصول است؛ عواملی که برای کاربران عادی به مراتب مهم‌تر از کاهش جزیی هزینه‌ها هستند.

از نگاه او، سنجش موفقیت بلندمدت با معیاری مانند اعتماد، سهولت استفاده و مقیاس‌پذیری انجام می‌شود؛ یعنی فاکتورهایی که موجب می‌شوند کاربران بدون داشتن انگیزه‌های موقتی مثل پاداش یا تبلیغات وارد اپ‌ها شوند و برای استفادهٔ مداوم وفادار بمانند.

اشتباه بزرگ سازندگان و تحول در مفهوم والت

بینام-هرد یکی از رایج‌ترین اشتباه‌ها را درغفلت از تجربه کاربری می‌داند. به گفتهٔ او، تیم‌های موفق آن‌هایی هستند که بی‌وقفه روی جذب و نگهداری کاربران غیرخرداد (non-native) تمرکز می‌کنند؛ یعنی افرادی که اولین‌بار وارد اکوسیستم می‌شوند. او توصیه می‌کند سازندگان به‌جای تمرکز بر سرخط‌های بازار یا هیاهوهای کوتاه‌مدت، روی حل مسائل واقعی کاربران کار کنند تا رشد پایدار حاصل شود.

یکی از تغییرات مهمی که بینام-هرد طی دوازده ماه گذشته شاهد آن بوده، تغییر رویکرد تیم‌ها نسبت به کیف‌پول و هویت است. کیف‌پول‌ها از ابزارهای سادهٔ مدیریت کلیدها در حال تبدیل شدن به نمایه‌های هویتی آن‌چِین‌اند؛ فضاهایی که مشارکت، خلق و ارتباط در آن‌ها هم‌زمان رخ می‌دهد. این تحول بر طراحی محصولات و نحوه تعامل کاربران با اپلیکیشن‌های آن‌چِین تأثیرگذار است.

رگولاسیون، معیارهای پذیرش و ارزیابی فراتر از قیمت توکن

بینام-هرد همچنین معتقد است ارتباط با شرکتی تحت نظارت مانند کوین‌بیس یک مزیت راهبردی است. رگولاسیون می‌تواند شفافیت و محافظت از مصرف‌کننده فراهم کند؛ امری که تیم‌های جدی در زمان حرکت به سوی مخاطبان عمومی، به آن اهمیت می‌دهند. او تأکید می‌کند ساختن محصولات آن‌چِین قابل‌اعتماد برای عموم مستلزم رعایت چارچوب‌های قانونی و شفافیت است.

در نهایت، بینام-هرد از ناظران خواست تا هنگام سنجش پذیرش به جای تمرکز بر نوسان قیمت توکن‌ها، به رشد کاربران و میزان تعامل با اپلیکیشن‌ها توجه کنند. او می‌گوید کسب‌وکارهای مقاوم آن‌چِین توسط تیم‌هایی ساخته می‌شوند که کاربران بدون محرک‌های موقتی به‌خاطر باور حقیقی به محصول در آن‌ها حضور پیدا کنند و از ارزش بلندمدت آن استفاده کنند. این، به‌زعم او، معیار واقعی موفقیت در لایه‌های آن‌چِین است.

منبع: به نقل از CryptoNews.